- Acesse o site garantia.quintocred.com.br e faça o login na Plataforma QuintoCred.
- Na tela inicial, clique na aba Contratos, encontre o contrato que você deseja cancelar e clique nos três pontinhos.
- Após isso, clique em Cancelar contrato.
- Uma nova tela será aberta e nela você deve selecionar a opção de cancelamento Com acionamento de garantia
- Um pouco mais abaixo, você deve adicionar os arquivos referentes ao cancelamento.
Importante: nesta etapa pedimos que envie o termo de entrega de chaves, o termo de declaração de débitos, com multa e juros (ambos podem ser solicitados com nosso time de suporte) e também a fatura original da inadimplência, que deve estar vencida até 90 dias corridos.
- No campo abaixo de envio de documentos você deverá informar qual o tipo de documentação foi anexada, além de informar a soma total dos valores a receber e também a descrição de cada um deles.
- Após isso, clique em Cancelar proposta e confirme a ação.