- Acesse o site garantia.quintocred.com.br e faça o login na Plataforma QuintoCred.
- Na tela inicial, clique na aba Contratos, encontre o contrato que você deseja cancelar e clique nos três pontinhos.
- Selecione a opção Informar inadimplência.
- Uma nova tela será exibida. Nela você deve selecionar o tipo de acionamento.
- Um pouco mais abaixo, você deve adicionar os arquivos referentes ao acionamento e em seguida fazer a descrição dos valores a receber.
- Após isto, basta clicar em Enviar.
Importante: para que possamos realizar o pagamento da inadimplência é necessário que o contrato esteja com o status de Contrato ativo. Também vale informar que as faturas devem estar vencidas até 60 dias, no caso de valores relacionados ao Pacote da Locação e 90 dias no caso de valores acessórios externos ao controle da Imobiliária Parceira, por exemplo, contas de consumo. Além disso, é importante observar o prazo para acionamento do plano de garantia.